楽天ミニの画面が突然白黒に！カラー表示に戻す方法とその原因を解説

楽天モバイルの携帯端末「Rakuten Mini」の一部ユーザーから「突然画面が白黒になって戻らなくなった」との報告が出ています。

 

また「日中はカラーなのに夜だけ白黒になる」という情報もあり、なんらかの設定がこの現象に作用しているようですね。

 

しかし、ディスプレイ設定を確認しても、楽天ミニのマニュアルを見てもカラー画面に直す説明は見つからず(2021年4月現在)、どうしたらいいのかわからなくて困っている方も多いのではないでしょうか？

 

今回は、【楽天モバイル】Rakuten Miniの白黒画面をカラー表示に戻す方法と原因について調査しました！

スポンサーリンク

【楽天モバイル】Rakuten Miniの画面が突然白黒に！

Rakuten UN-LIMITご契約で
Rakuten Miniが1円 6/17まで

— 楽天モバイル (@Rakuten_Mobile) May 29, 2020

ポイント還元特典や斬新な料金プランなどで注目を集め、ユーザーを増やし続ける楽天モバイル。

 

条件付きで携帯機種が1円になるキャンペーンを行っていたこともあり、Rakuten mini（以降、楽天ミニと表記）ユーザーも数多くいますね。

 

通常、楽天ミニの待ち受け画面はこのようにカラー表示されています。（アイコンの配置は人によって異なります）

 

そして、一部ユーザーから報告されている、白黒画面になった状態がこちら。

 

うーん、カラフルだったアイコンたちがグレーだけになると、ちょっと見づらい感じがしますね。

 

突然こんな風になったら「ディスプレイの問題？故障した？」と焦ってしまいそうですが、これは故障ではありません。

 

元のカラー表示に戻すやり方と原因を次の項でご紹介していきますね。

 

スポンサーリンク

【楽天モバイル】Rakuten Miniの画面をカラー表示に直す方法と原因

＼楽天モバイルに関する皆さんの声をご紹介／https://t.co/wHaXVZgpQc

— 楽天モバイル (@Rakuten_Mobile) March 10, 2021

 

白黒になった楽天ミニの画面をカラーに直す方法を、順を追ってご説明していきますね。

 

まずは、ホーム画面から歯車の形のアイコン（設定）をクリックします。

 

設定画面を開いたら、下にスクロールして「Digital Wellbeingと保護者による…」というメニューを開きます。

 

「Digital Wellbeingと保護者による使用制限」を開いたら、「おやすみ時間モード」をクリックします。

 

多くの場合、画面が白黒になってしまう原因として、おやすみ時間モードがON（「スケジュールを設定」のところにチェック）の状態になっていることが考えられます。

 

これを「オフ」にすると、カラー表示に戻りました。

 

◯ボタンを押してホームに戻ると、こちらもちゃんとカラー表示に戻っています。

 

スポンサーリンク

楽天ミニでおやすみ時間モード中にカラー表示させる方法

 

「おやすみ時間モード中も、カラーのまま使いたい」という場合もありますよね。

 

そんな時は、下のカスタマイズをクリックして開き、

 

「グレースケール」のところをOFFに設定しておけば、モード時間内でもカラーのまま使い続けることができます。

 

ちなみに、おやすみ時間モード設定中でも、スケジュール時間外（下の画面であれば8:00から21:59の間）はカラーのまま表示されます。

 

この他に、サイレントモードのみOFFにする設定もできますが、サイレントも白黒もOFFにした場合、自動的におやすみ時間モードはOFFにされます。

 

スポンサーリンク

まとめ

楽天モバイルのお客様サポート専用アカウントを開設しました。楽天モバイルの製品、サービスに関するサポート、情報提供を行ってまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 pic.twitter.com/o0sHQNWIbd

— 楽天モバイル_お客様サポート (@Rmobile_Support) October 30, 2019

今回は、楽天モバイルの携帯端末「Rakuten Mini」の白黒画面をカラー表示に戻す方法についてご紹介しました。

 

楽天ミニの画面が白黒表示になった原因は「おやすみモード」のしわざだったのですが、メニューの「Digital Wellbeingと保護者による…」のネーミングがややわかりにくく、人々を混乱させる要因のひとつとなっているようです。

 

「そんなWellなんちゃらかんちゃらの設定なんて触った記憶ない」との言い分もあるかと思いますが、ポップアップウインドウを思わずクリックしたら突然こうなってしまったという証言もあり、不意に設定をするタイミングがあるようなので、初めのうちは特に注意が必要ですね。

 

今回ご紹介した方法で解決しない！という方は、楽天モバイルお客様サポート、または各サポート窓口（https://network.mobile.rakuten.co.jp/）までお問い合わせ下さい。

 

最後までお読みいただきありがとうございました！